Problem bezpieczeństwa na zajęciach fitness jest szalenie istotny, ale ciągle jeszcze mówi się o nim niezwykle rzadko. I nie chodzi tu wcale o przygotowanie sali czy odpowiednie przybory, choć to oczywiście jest także niezwykle istotne. Dużo ważniejsze, a ciągle zaniedbywanie jest przenikliwe oko instruktora, który bezustannie powinien czuwać nad bezpieczeństwem uczestników swoich zajęć.
1 | 2 | »
Świadomość zagrożenia powinna być nieodłącznym towarzyszem dobrze wyszkolonego specjalisty. I wcale nie po to, by szukać dziury w całym, ale dlatego, że zdrowie i życie ludzkie są wartościami nadrzędnymi. Nawet błahe z pozoru sytuacje, których często jesteście świadkami, mogą stać się zaczynem do nieszczęśliwego zbiegu okoliczności zakończonego wypadkiem.
Najczęściej lekceważymy problem lub bijemy się z myślami – reagować czy nie? – w sytuacjach, gdy klient, nawet nieświadomie, zagraża sobie i innym. Takich zdarzeń jest wiele i trudno się zmierzyć z nimi zwłaszcza początkującym instruktorom, którym brakuje jeszcze pewności siebie, łatwości argumentacji, a co za tym idzie siły przekonywania. Częstokroć także właściciele, czy managerowie klubów zabraniają pewnych działań, by (jak twierdzą) nie stracić klienta. Co jednak Waszym zdaniem jest lepsze – przekonanie klienta, że dbacie i martwicie się o niego, czy podbramkowa sytuacja, w której jego zdrowie jest narażone na szwank?
Dla mnie odpowiedź jest jasna, a jedyny problem, który zdaje się przemawiać z całej tej sytuacji, to sposób jego załatwienia. Jak w każdej innej branży, także tutaj, w działalności związanej z fitness, kontakt z klientem to priorytetowa sprawa. Nie można pozwolić sobie na gwałtowne i ostateczne reakcje, zwłaszcza bez podania przyczyn, silnej argumentacji i wywołania u klienta przekonania, że chcemy dla niego jak najlepiej. Musimy, zatem uzbroić się w cały pakiet narzędzi, od cierpliwości i spokoju począwszy a na merytorycznej wiedzy skończywszy, by sprostać temu niełatwemu zadaniu. Tylko spokojna, rzeczowa argumentacja może nam
pomóc w zdobyciu czegoś szalenie ważnego – zaufania klienta.
1 | 2 | »
Sklep fitness |
Odchudzanie |
Diety |
Psychotesty |
Tabele kaloryczne |
Kalkulatory kalorii |
Fitnesski |
Konkursy |
Fitness Pojedynki |
Filmy |
Instruktorzy Fitness
