Jak dobrać odpowiedni sprzęt do klubu fitness, aby był zarówno przyjazny dla klientów, jak i zachęcał ich do ćwiczeń?
1 | 2 | »
Osobiście uważam, iż fitness klub jest niejako przyjemną odmianą ośrodka zdrowia. Klienci fitness klubów stają się członkami dlatego, iż pragną czuć się lepiej, zrzucić zbędne kilogramy czy zbudować masę mięśni ową. Produkty sprzedawane przez fitness kluby to radość, witalność oraz ZDROWIE. Fitness klub zatem jest nierozerwalnie związany z ciałem ludzkim.
Praktyczny przykład, którego byłem świadkiem kilka miesięcy temu w jednym z warszawskich fitness klubów. Kobieta w wieku 45-50 lat zapisywała się przy mnie do klubu. Jak usłyszałem, z rekomendacji swojego lekarza rodzinnego, który zalecił jej ćwiczenia aerobowe, aby zrzucić wagę, a ty samym odciążyć serce.
Bardzo poważna sprawa. Przygoda z fitness klubem w/w Pani rozpoczęła się już w recepcji, gdzie spotkała się z miłym przyjęciem. Osoba obsługująca profesjonalnie i z uśmiechem na twarzy przeprowadziła rozmowę z zainteresowaną oraz poprosiła o pomoc konsultanta/instruktora. Nie przysłuchiwałem się rozmowie, ale jedno jest pewne. Fitness klub ma profesjonalną, bardzo dobrze wyszkoloną kadrę. To już kolejny miesiąc, kiedy spotykam wspomnianą Panią w fitness klubie, zrzuciła wagę, jest zadowolona, od czasu do czasu wykupuje trening personalny. Mało tego, często pojawia się w towarzystwie swoich rówieśniczek.
A mogło to wyglądać nieco inaczej… Od Pani tej zostałaby pobrana opłata, dostałaby kluczyk i pokazano by klientce kierunek do szatni. Poszłaby na siłownie, gdzie początkujący czują się obco i niepewnie. Na zajęciach fitness nie dałaby rady bo instruktor nie zwrócił uwagi na początkująca osobę. Po dwóch tygodniach znalazłaby miliony powodów dla których przestałaby znajdować czas na uczęszczanie do naszego klubu.
Opisana sytuacja na ma celu ukazanie, jak ważna jest wiedza, profesjonalizm i ciągle udoskonalanie swoich umiejętności. Niestety nadal druga wersja zdarzeń jest częstsza w naszych rodzimych klubach fitness.
Chcąc odnieść sukces właściciel fitness klubu musi mieć świadomość wykwalifikowanej kadry. Tylko osoby z odpowiednią edukacją oraz poprzez doświadczenie i ciągłe dokształcanie mają szansę na trwałe relacje z klientami, a w konsekwencji na ich zaufanie.
1 | 2 | »